Innovación

Cómo la tecnología puede ayudar a los hoteles a mejorar la experiencia del viajero fue el tema central sobre el que giró la segunda jornada Thinktur Technology Transfer: Transferencia de Tecnología en el Sector Turístico, organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo presenta una nueva hoja de ruta que recoge los aspectos fundamentales para que undestino tradicional se convierta en un destino turístico inteligente. El documento, presentado en una jornada sobre ciudades inteligentes, propone un modelo innovador en la gestión integral para la conversión del Turismo español.

La segunda edición del Congreso de Turismo Rural (Coetur) organizado por Escapadarural.com dio protagonismo al empresario y a la necesidad de hacer más atractivo el modelo rural. Bajo el lema "Reinventarse para crear destino", esta cita atrajo a casi 1.000 personas entre asistentes y los que lo siguieron en "streaming".

La Asociación de Hoteles de Sevilla y Provincia ha suscrito esta semana al acuerdo entre CaixaBank con la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) para dotar a las empresas hosteleras sevillanas de una financiación de 1.000 millones de euros para "impulsar la renovación" en un territorio que agrupa a más de 200 establecimientos.

¿Cuál es la forma más innovadora de atraer y que peseo tienen en ello las nuevas tecnologías, los cambios en los gustos turísticos, la edad o la atención hotelera? Estos y otros temas fueron debate en el Gran Debate Hotelero Costa del Sol, que este año ha reunido a 70 profesionales, entre ellos la escuela de hostelería Les Roches.

Con el objetivo de hacer del viaje una experiencia aún más eficiente y sostenible, el grupo Lufthansa invertirá 500 millones de euros en innovaciones hasta el año 2020. "Tras la seguridad, la viabilidad en el  futuro es la mayor de nuestras prioridades", destaca el presidente del consejo ejecutivo y consejero delegado de Deutsche Lufthansa, Carsten Spohr.

El ministro Soria aboga por adaptar la oferta a los nuevos hábitos de los consumidores y por seguir impulsando la calidad del destino. Según ha expuesto en el Congreso, "el Gobierno no quiere que España sea un destino barato", por lo que apuesta por un modelo turístico "rentable para las empresas".

Utilizar las nuevas herramientas que confiere Internet para transmitir experiencias y sensaciones únicas es la conclusión clave de una jornada organizada por la Diputación de Burgos bajo el título ‘La innovación en la promoción turística, ¿estamos preparados?’. En el taller también se ha destacado la importancia de las redes sociales a la hora de personalizar la atención con el cliente y adelantarse a sus necesidades.

Segittur y Top Seeds Lab, aceleradora de start-ups tecnológicas, apoyarán a los emprendedores turísticos. Mediante el acuerdo suscrito, ambas entidades se comprometen a trabajar en la búsqueda e identificación de inversores informales para su puesta en contacto con las start-ups y emprendedores digitales.

La Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) y el Centro Internacional para la Investigación en Eventos, Turismo y Hospitalidad de la universidad británica Leeds Beckett han desarrollado un sistema para medir la capacidad de innovación de los proveedores de la Industria de Reuniones.

Hotusa Explora, I Foro de Innovación Turística, congregó en Madrid a más de 400 profesionales que debatieron sobre el estado actual del turismo, los nuevos retos y tendencias del sector. Los participantes de esta primera edición coincidieron en la buena salud del turismo en España pero recalcaron la importancia de continuar con la inversión en tecnología, innovación e infraestructuras para asegurar las previsiones de crecimiento.

Sin tecnología e innovación, las empresas turísticas de nuestro tiempo no podrán enfrentar los desafíos que supondrá el Internet de Todas las Cosas (IoE). Sin la visión, la experiencia y la imaginación, la creatividad y la inspiración de los emprendedores, las herramientas necesarias para afrontar las necesidades técnicas en distintas materias no podrían ser desarrolladas y adaptadas al turismo.

La agencia tradicional domina con amplio margen la venta de ‘paquetes’. Según Segittur e ITH, solo uno de cada diez consumidores acude a Internet para contratar este producto. Algo bien distinto sucede en la distribución de servicios sueltos, donde el peso de las agencias físicas es muy inferior.