Informática

El mundo del turismo, es complejo como lo es todo en nuestra era, ya no no es suficiente disponer de conocimientos de geografía, contabilidad, técnicas de venta, aéreos, tácticas y un laro etcétera. Ahora además, parece que necesitamos cada vez más conocimientos de informática: una web que cumpla las necesidades de nuestros viajeros, afrontar cualquier problema de los servidores, cuentas de correo…

Los ataques informáticos al sector turístico “están creciendo exponencialmente. De hecho, los hoteles han pasado a ser uno de los principales objetivos de los hackers y, según datos estadísticos, del total de ciberataques a los que se enfrenta España, el Sector Hotelero ocupa el tercer puesto en este ranking, con un 40% aproximadamente del porcentaje de delitos informáticos”, ha señalado el experto en ciberseguridad de la tecnológica Sothis, Alejandro Aliaga.

Sistel ha puesto en marcha un proyecto destinado a la industria hotelera, el cual se centra en la automatización de procesos y en una mejora de la gestión financiera, todo ello orientado a una modernización del Sector.

La empresa especializada en el análisis de la industria turística Phocuswright prevé que el desarrollo de la informática cognitiva será una de las tendencias de este año. Cada vez más, según Phocuswright, se usan dispositivos para automatizar el pensamiento humano.

La conexión WiFi se ha convertido en un servicio diferencial para los hoteles. Según la consultora JD Power&Associates, el 85% de los usuarios de un hotel valoran WiFi como el servicio más deseado. Así mismo, el 50% de los usuarios no volverán si la red WiFi  no es estable o no ofrece un servicio adecuado. Cada día son más los clientes que eligen hotel en función de la calidad de conexión que ofrecen.