Indicadores de calidad

La oferta hotelera española resiste a las dificultades económicas y a la creciente complejidad del mercado turístico manteniendo un índice general de calidad alto, según HOTELS quality Index. De hecho, el informe trimestral señala que la calidad percibida de los hoteles españoles se ha estabilizado en niveles competitivos, con una calificación de 8 sobre 10 puntos.

Los huéspedes y clientes consideran que la oferta hotelera española es menos competitiva, según la tercera oleada del informe Hotels quality Index 2013, cuyos datos muestran que la crisis del sector impacta de forma directa en la calidad percibida de los hoteles españoles, especialmente en el segmento medio.

Los huéspedes y clientes consideran que la oferta hotelera española es menos competitiva, según la tercera oleada del informe Hotels quality Index 2013, cuyos datos muestran que la crisis del sector impacta de forma directa en la calidad percibida de los hoteles españoles, especialmente en el segmento medio.

Según el resultado del Hotels quality Index 2013 2T Global (sin desagregar categorías ni tipologías urbano / vacacional) el 94% de los clientes de los hoteles estudiados "recomendarían el hotel". Este dato revela la gran oportunidad de desarrollo de negocio que hay en la gestión adecuada de ese nicho de clientes promotores.