Formación

"A la agencia independiente debe darle igual y pensar en ella misma". Así se pronuncia el director general de Nego, Santos García, al ser preguntado sobre la cada vez más frecuente incursión de los turoperadores en la venta al cliente final. En su opinión, "la cadena de distribución que conocíamos hace 10 o 15 años está rota y ya no existe".

ACAVE recorre la geografía española con el objetivo de intentar resolver las dudas relacionadas con la nueva Ley de Viajes Combinados, que entró en vigor el 28 de diciembre. Sus próximas paradas serán Bilbao, A Coruña, Granada y Sevilla.

MSC Cruceros pone en funcionamiento su plataforma MSC Masters. Con esta iniciativa busca que los agentes mejoren el conocimiento de su producto y, a la vez, intentar llegar a aquellas agencias que "no están familiarizadas" con su oferta.

Catai empieza a impartir sus seminarios anuales. Barcelona ha albergado el primer curso del turoperador, que hasta el 27 de marzo recorrerá Cádiz, Sevilla, Granada, Madrid, Valladolid, Bilbao, Palma de Mallorca, Valencia, Zaragoza y Huesca, entre otras ciudades.

Desde la entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados, el pasado 28 de diciembre, el departamento jurídico de Avasa se puso a trabajar rápidamente para facilitar a las agencias asociadas del Grupo toda la documentación necesaria para su adaptación y correcta aplicación.

La Nueva Ley de Viajes Combinados ha supuesto mucha confusión en la mayoría de las agencias de viajes, ya que su correcta aplicación aún parece un campo desconocido. El Proyecto de Ley por el que se transpone la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, estaba previsto ponerlo en vigor el 1 de julio, pero finalmente, se ha alargado hasta diciembre, en fechas complicadas.

El pasado 27 de Noviembre en Tenerife, se concluyó la última reunión técnica organizada por GEA internamente para sus agencias. En esta segunda fase de reuniones, adicionales a las celebradas en el primer semestre del año (“Reuniones Zonales: Factor de éxito de Grupo GEA”), Grupo GEA ha logrado que 230 agentes de viajes asistan a las reuniones organizadas en las ciudades de Alicante, Antequera, Madrid, Palma de Mallorca, Zaragoza, Santiago de Compostela, Vitoria y Tenerife.

Intur alcanza en su vigésimo segunda edición la cifra de 45.700 visitantes, lo que supone un aumento anual del 3,6%. La feria, celebrada en Valladolid del 22 al 25 de noviembre, ha albergado actividades tanto para profesionales, que suponen casi la mitad de los asistentes, como para el público general.

Nueva demostración de fuerza de Nego Servicios. El Grupo comercial, el tercero del mercado español en número de puntos de venta (solo por detrás de Airmet y Gea), congregará a 600 profesionales turísticos en Nego Connection, su gran cita anual con los asociados. El evento, que tendrá lugar del 23 al 25 de noviembre en la ciudad de Sevilla, combinará formación, workshops, networking y ocio.

Avasa pone a disposición de sus agencias como cada año, tanto en versión impresa como en digital, su nuevo Catálogo de Cruceros 2019, en el que se recoge un gran abanico de sugerencias y propuestas, con ideas para cruceros en familia, cruceros de lujo, fluviales por Europa, etc.

Cooltra y el RACC colaborarán para ofrecer nuevos servicios de movilidad a sus socios y clientes, tanto a empresas como particulares. Ambas compañías trabajarán en los campos de la formación, la venta de vehículos y la movilidad compartida. Se trata de un acuerdo global que estudian ampliar a otros ámbitos.

DIT Gestión sigue apostando firme, por la formación a las agencias asociadas. Es por ello, que el pasado mes de octubre, han realizado formaciones para más de un centenar de agentes de viajes, que llevan ya tiempo en el grupo, en Torremolinos y en Salou. El objetivo de dichas formaciones, ha sido, poder mostrar todas las novedades que tienen a manos las agencias del grupo. El grupo destaca que: “hay veces, que el día a día te va comiendo, y necesitas parar, y ver, todo lo que tienes alrededor, que puede facilitarte el trabajo diario”.

Diversas empresas exponen sus experiencias con estas herramientas

La formación es uno de los valores añadidos que el Grupo ofrece a sus agencias y que cabe destacar. Trabajan constantemente con todos sus proveedores para realizar todo tipo de formaciones a través de diferentes canales de comunicación, así como organizando viajes de familiarización en exclusiva.

Desde hace ya unos años el Grupo GEA viene fomentando modelos más justos de comercialización y consumo en el sector turístico, a través de su Fundación Turismo y Cooperación. Entre algunos de los proyectos y actividades desarrolladas en el pasado por esta entidad sin ánimo de lucro, se cuentan la elaboración de un “Decálogo del Viajero Responsable” (y su distribución a clientes de Agencias de Viajes), el desarrollo de un certamen literario de Turismo Sostenible, el lanzamiento de un pequeño Observatorio de Turismo Responsable o la puesta en marcha de un proyecto de Turismo Comunitario en un municipio rural, al norte de Perú.