ERV Europea Seguros de Viaje

Después de un largo periodo de negociaciones entre Comisión, Parlamento y Estados miembros, en el que ha sido clave la presión ejercida por el sector privado a través de ECTAA, la nueva Directiva sobre Mediación de Seguros es ya una realidad. El cambio normativo no traerá consigo un endurecimiento de los requisitos para vender seguros de viaje.

ERV Europea Seguros de Viaje canaliza más de la mitad de sus ventas a través del canal de agencias de viajes, intermediarios cuyo peso se ha mantenido estable durante los últimos años. Así lo revela su directora general, Ana Dueñas, quien elogia su contribución a la concienciación de los clientes nacionales.

El mercado de las compañías de seguros de viajes experimenta una deceleración. Después de que el volumen de negocio de las cuatro grandes aumentase un 4,1% en 2013, durante 2014 registra un ligero incremento del 1%, ascendiendo a 114,7 millones de euros. ERV revierte la tendencia negativa de los dos últimos años y se mantiene en primera posición.

ERV Europea Seguros de Viaje estrena una nueva versión de su página web adaptada a todo tipo de dispositivos móviles. El ‘portal’ dispone a partir de ahora de contendidos que han sido optimizados para facilitar la navegación desde smartphones y tabletas, permitiendo así un mejor acceso.

Más de la mitad de las incidencias ocurridas en Semana Santa están directamente relacionadas con accidentes o enfermedades. En concreto, un 56% de los viajeros que hacen uso de su seguro de viaje, necesita asistencia médica que requiere de una consulta, hospitalización o intervención durante el mismo.

ERV Europea Seguros de Viaje continúa renovando su oferta. La compañía ha lanzado dos nuevos seguros, ERV Excursiones y ERV Jóvenes, dirigidos al cliente final, y disponibles también para la contratación de aquellos agentes de viajes y corredores que deseen comercializarlos. 

Tras la leve caída experimentada en 2012, las principales compañías de seguros de viajes que operan en el mercado español cierran 2013 con un aumento del 4,1% de su volumen de negocio. Su facturación conjunta asciende a 113,6 millones de euros, frente a los 109,1 millones del ejercicio anterior.

Un estudio de ERV Europea Seguros de Viaje concluye que la asistencia médica, anulación de viaje y pérdida o daños de equipaje son las reclamaciones más frecuentes. El informe, realizado en base a los expedientes abiertos durante el periodo vacacional, revela que el motivo más habitual ha sido para hacer uso de su cobertura de asistencia sanitaria.

La directora general de ERV Europea Seguros de Viaje, Ana Dueñas Vinuesa, presenta las novedades de sus productos específicos para los viajes de negocio y congresos, además de ofrecer los resultados de su actividad empresarial en 2013. Dueñas destaca el 10% que sopone el Business en el total del negocio de la compañía.