eDreams

eDreams elimina los gastos de gestión de las cancelaciones de vuelos realizadas por sus clientes. La agencia online, que recuerda que la mayoría de aerolíneas aplican cargos por cancelación, busca con esta medida mejorar la experiencia de compra de sus clientes con un servicio de mayor calidad.

Ryanair gana un recurso abierto contra eDreams. El Tribunal Regional de Hamburgo ordena a la agencia online a dejar de utilizar el subdominio ‘Ryanair.eDreams.de’. Además, ha dictaminado que deberá pagar una indemnización a la aerolínea por infracción de marca, ya que la utilización de dicho subdominio sugiere erróneamente que eDreams en sí es Ryanair.

Los destinos extranjeros ganan la partida a los nacionales. Según una encuesta realizada por eDreams, el 70% de las reservas de viajes efectuadas por sus clientes españoles para Navidad son a destinos extranjeros. De éstos, el 50% se decantan por países europeos y el 20% al resto del mundo.

Los tribunales irlandeses examinarán las causas legales abiertas por Ryanair contra los ‘portales’ de viajes que utilizan técnicas de screen scraping, que consiste en ofrecer a sus usuarios información copiada a un competidor. La aerolínea low cost denuncia que eDreams, Billigfluege, On the Beach y Ticketpoint, entre otros, venden sus vuelos sin redirigir a su web.

eDreams y airberlin colaborarán con el objetivo de reforzar su presencia en España. Por un lado, la agencia de viajes online promocionará las rutas de la compañía aérea alemana, que vuela actualmente a 15 aeropuertos españoles, conectando con 23 destinos en Alemania, Suiza y Austria. Mientras, eDreams se beneficiará de las mejores tarifas de airberlin.

Ryanair pide nuevamente a eDreams que "renuncie a seguir engañando a los clientes con tarifas de vuelos artificialmente bajas que no guardan relación con la cantidad total que terminan pagando". La aerolínea asegura haber identificado más casos en los que la agencia on-line ofrece vuelos a precios más bajos que luego terminan costando un 50% más que sus tarifas reales.

eDreams defiende su transparencia y afirma que "no es la primera vez que Ryanair trata de perjudicar la imagen o frenar la actividad de las agencias de viajes on-line". En respuesta a sus críticas, la agencia recuerda que la aerolínea "ha sido condenada en varias ocasiones por los Tribunales de España y Francia por competencia desleal contra eDreams y otras agencias".

Ryanair ha remitido una carta al consejero delegado de eDreams Odigeo, Javier Pérez-Tenessa, para "reclamarle una vez más que respete la normativa sobre transparencia de precios". La low cost, que no permite la distribución de sus vuelos en el ‘portal’, acusa al mismo de "engañar a los consumidores".

eDreams-Odigeo achaca a cuestiones comerciales la retirada de tarifas de Iberia y British Airways que han sufrido tres de sus ‘portales’, negando así que estas medidas "tengan que ver con cumplimiento normativo". Así, asegura que la intención de ambas aerolíneas es "imponer una nueva política de distribución a todas las agencias acreditadas por IATA".

Los vuelos de Iberia y British Airways vuelven a estar disponibles en eDreams España y Opodo Francia. Como publicó NEXOTUR, cerraron el acceso a su inventario a la agencia on-line por el incumplimiento de su obligación de informar sobre el precio total del billete desde el inicio del proceso de reserva.

La crisis del ébola no está teniendo incidencia en la actividad turística. Según confirman las agencias de viajes, la demanda internacional no ha sufrido alteración alguna en los últimos días. De igual forma, el ministro Soria también resalta la tranquilidad existente en los mercados emisores.

El e-commerce  y el mobile commerce son dos tendencias al auge en España, sobre todo en lo que a viajes se refiere. El 50% de los billetes de avión ya se compran por Internet y eso ha posicionado al sector turístico como la primera industria de comercio electrónico del continente.

Según el último estudio de eDreams, qua analiza las reservas realizadas para viajar este verano a cualquier arenal de Europa, el 62% de los viajeros europeos se han decantado por playas españolas para este verano, seguidas de lejos por los arenales griegos, portugueses e italianos (entre el 10% y el 9% de las reservas).

eDreams y Turismo Menorca han llegado a un acuerdo para promocionar la isla en el Reino Unido con el objetivo de incrementar la demanda durante la temporada baja y romper así con la estacionalidad turística. Reino Unido constituye uno de los mercados emisores de mayor potencial para Menorca y uno de los mercados tradicionales de eDreams.

eDreams y Turismo Menorca han llegado a un acuerdo para promocionar la isla en el Reino Unido con el objetivo de incrementar la demanda durante la temporada baja y romper así con la estacionalidad turística. Reino Unido constituye uno de los mercados emisores de mayor potencial para Menorca y uno de los mercados tradicionales de eDreams.