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    3 de febrero de 2025

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Reclamador
Derechos en Turismo: equilibrio entre viajeros, agencias y resto del Sector

AÚN QUEDAN MUCHOS ASPECTOS DEL SECTOR POR RESOLVER

02/01/2024@06:00:00
Hace apenas un mes, la Comisión Europea publicó su propuesta de modificación respecto a la Ley de Viajes Combinados, estimando que "los pagos anticipados efectuados por los viajeros no podrán ser superiores al 25% del precio del mismo viaje".
Los derechos de millones de pasajeros, en peligro

AirHelp estima que la revisión de la normativa de la UE perjudicaría a 900 millones de viajeros

18/02/2020@06:00:00
La Comisión Europea planea llevar a cabo una revisión de la Ley EC 261, que recoge los derechos de los pasajeros aéreos ante retrasos y cancelaciones de compañías aéreas. Según advierte AirHelp, la propuesta de Bruselas, que podría ver la luz a finales de junio, supondría la anulación de la protección legal de al menos el 80% de los viajeros, más de 900 millones.
¿Qué derechos tienen los afectados por el ‘caso Boeing’?

El cierre del espacio aéreo a los vuelos del 737 MAX 8 y 9 deja en tierra a miles de pasajeros

14/03/2019@06:00:00
La decisión de la Unión Europea de cerrar todo su espacio aéreo a los vuelos operados por el modelo de Boeing 737 MAX 8 y 9, tomada a raíz del accidente del pasado 10 de marzo en Etiopía, afectará a miles de pasajeros. El motivo es que más de una treintena de compañías aéreas han dejado de usar este modelo de aeronave, lo que les ha obligado a cancelar algunos de sus vuelos.
Más de 174.000 vuelos sufrirán retrasos en 2019

19/02/2019@06:00:00
En el presente ejercicio se producirán aún más incidencias aéreas que en 20128, hasta ahora uno de los peores años. AirHelp prevé que 23,3 millones de pasajeros se verán afectados por 181.000 interrupciones aéreas a lo largo del año.
Quiebra de Primera Air: ¿quién y qué puede reclamar?

Solo los pasajeros que hayan contratado un viaje combinado están realmente protegidos

03/10/2018@06:00:00
El repentino cese de operaciones de la aerolínea danesa Primera Air ha afectado a miles de pasajeros, que buscan en estos momentos alternativas para regresar a sus países de origen o bien poder realizar el viaje contratado. A pesar de que los derechos de los pasajeros han mejorado en los últimos años, Reclamador reconoce que al tratarse de una quiebra, "será casi imposible recuperar el dinero invertido o ser resarcidos por los perjuicios causados". El motivo es que, aunque sí pueden reclamar, los clientes de la compañía aérea de ‘bajo coste’ se encuentran en última posición de cobro.
APRA defenderá los derechos de los pasajeros aéreos

Reclamador, AirHelp, FlightRight y Euclaim fundan la primera asociación dedicada a esta labor

14/02/2018@06:00:00
Nace en Bruselas la Asociación Europea por los Derechos de los Pasajeros Aéreos (APRA, por sus siglas en inglés). Con esta iniciativa, impulsada por Reclamador, AirHelp, FlightRight y Euclaim, se pretende reforzar la protección de los usuarios del transporte aéreo. APRA trabajará para fortalecer el marco regulatorio y promover su conocimiento con el respaldo de las instituciones europeas.
Bruselas revisará los derechos de los pasajeros de tren

Pretende lograr una aplicación uniforme y garantizar que los viajeros conozcan sus derechos

02/10/2017@06:00:00
La Comisión Europea presenta una propuesta para actualizar las normas sobre los derechos de los viajeros de ferrocarril. Su pretensión es mejorar la protección de los mismos en caso de retrasos, cancelaciones o discriminaciones.
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