CEAV

ECTAA estudia junto a sus Asociaciones todas las vías legales posibles para intentar evitar que el grupo Lufthansa imponga un recargo de 16 euros a las reservas a través de GDS. En concreto, estudian si la nueva estrategia comercial, que entrará en vigor en septiembre, pudiese contravenir la normativa europea.

"Air France sigue requiriendo a las agencias de viajes españoles garantías adicionales a las de IATA". Así lo afirma la gerente de CEAV, Mercedes Tejero, quien avanza a NEXOTUR que acudirán nuevamente al comisionado del lobby aéreo en caso de que el grupo aéreo no ponga fin a esta práctica.

Un año más, la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), al igual que antes hacía FEAAV, ha celebrado sus Jornadas Técnicas sectoriales. La crónica de NEXOTUR, presente en el evento, concluye informando de que las Jornadas de Girona han contado con una organización impecable.

CEAV y sus dos principales Asociaciones, UNAV y ACAVE, muestran su rotundo rechazo a la estrategia anunciada por el Grupo Lufthansa. Consideran que con el recargo de 16 euros que impondrán a las reservas efectuadas a través de un GDS solamente "penalizarán a los clientes", por lo que demandan una rectificación.

Los seguros de viaje quedarán excluidos de la Directiva 2002/92 sobre Mediación de Seguros. En la práctica, esto supondrá que las agencias no tendrán que asumir obligaciones adicionales para su distribución. Preocupaba especialmente la exigencia de un seguro de responsabilidad civil de casi 1,7 millones de euros a todas aquellas agencias que actúen como intermediarias.

El recargo de Lufthansa, que supondrá un sobrecoste medio del 5% en las reservas efectuadas por las agencias a través de un GDS, "tendrá graves consecuencias". Así lo afirma el presidente de ECTAA, Lars Thykier, para quien la decisión "dificultará aún más el acceso justo y transparente a las tarifas del grupo aéreo".

Spaincares nombra a Mónica Figuerola como directora-gerente. Desde su nuevo cargo asumirá las labores de gestión del Clúster Español de Turismo de Salud y la plataforma creada para la puesta en valor del Turismo de salud en España y la captación de turistas internacionales, www.spaincares.com.

"Hay que vencer las amenazas, aprovechar las oportunidades, luchar contra el descrédito y revalorizar el trabajo de los agentes", subrayan los responsables de CEAV y ACAVE. Esto, sumado a un acercamiento a los agentes y una modernización del modelo, ayudaría a combatir el bajo nivel de afiliación.

Internet ofrece enormes posibilidades a las pequeñas y medianas agencias tradicionales. Entre otras, facilita la reconversión de la agencia hacia un modelo receptivo.  Imaginación, producto y una pequeña inversión en posicionamiento son las claves para poder competir en la Red, según han puesto de manifiesto en las jornadas técnicas de CEAV.

El Consejo de Competitividad da luz verde a la revisión de la Directiva de Viajes Combinados. El texto actual, que previsiblemente será ratificado por la Eurocámara a lo largo de junio, permite a las páginas web realizar ventas cruzadas sin necesidad de someterse a las obligaciones de la Directiva , siempre y cuando no transmitan datos de la tarjeta.

Girona albergará hasta el próximo 30 de mayo una nueva edición de las jornadas técnicas de CEAV. El evento, que congregará a unos 70 profesionales del Sector Turístico, dedicará especial atención a la transformación de las agencias de viajes españolas y al papel que juegan las Asociaciones.

Rechazo sectorial. La desigual respuesta dada a la nueva Directiva Europea de Viajes Combinados por parte de los agentes de viajes alemanes, franceses o ingleses —comentada en la opinión editorial de la pasada semana—, se traduce en el Sector de agencias de viajes español en oposición frontal.

CEAV logra una nueva e importante victoria. IATA deberá mostrar una mayor flexibilidad con aquellas agencias de viajes que cometan errores menores, siempre y cuando éstos no supongan un perjuicio económico. La resolución 818G de IATA  ha sido modificada desde el 1 de enero de este año, si bien IATA la estaba interpretando de forma restrictiva.

La nueva Directiva de Viajes Combinados favorecerá a los ‘portales’ de proveedores en detrimento del canal de agencias de viajes. Según sostiene CEAV, el texto actual, que previsiblemente será el definitivo, permite a las páginas web realizar ventas cruzadas sin necesidad de someterse a las obligaciones de la directiva, siempre y cuando no transmitan datos de la tarjeta.

La nueva Directiva de Viajes Combinados favorecerá a los ‘portales’ de proveedores en detrimento del canal de agencias de viajes. Según sostiene CEAV, el texto actual, que previsiblemente será el definitivo, permite a las páginas web realizar ventas cruzadas sin necesidad de someterse a las obligaciones de la directiva, siempre y cuando no transmitan datos de la tarjeta.