CEAV

La Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (Aevise) ha formado parte de los viajes promocionales en Galicia y Córdoba. El viaje por la provincia andaluza, organizado por la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía a través de Turismo Andaluz, permitió disfrutar de una ruta del vino en Montilla, un paseo por el conjunto histórico de Zuheros, un recorrido por las calles de Lucena y actividades acuáticas en el pantano de Iznájar. También se visitó la capital cordobesa y se conocieron algunos complejos turísticos en entornos naturales, degustando la gastronomía local. Los participantes concluyeron que Córdoba es un destino con infinidad de atractivos, tanto para una escapada vacacional cercana como para el segmento MICE.

La recuperación de las agencias de viajes se va a ralentizar aun más tras la recomendación de Reino Unido de no viajar a España. CEAV considera que estas medidas restarán competitividad a España frente a otros mercados.

Preocupación en las agencias de viajes por los numerosos brotes en España. El presidente de CEAV, Carlos Garrido, explica para NEXOTUR que estos "tienen una incidencia directa en las reservas", al mismo tiempo que ha destacado que, por ello, "los viajeros evitan las zonas más peligrosas y se desaniman mucho".

Las agencias de viajes tendrán protegidos sus intereses colectivos y dispondrán de más recursos gracias al nuevo Fondo de Defensa que desarrollará pronto CEAV. Igualmente, han creado un decálogo para proteger a las agencias.

Numerosas aerolíneas continúan sin efectuar los reembolsos a las agencias por los viajes cancelados por el Covid-19, y mientras tanto la situación de estas últimas sigue empeorando. "La retención de los saldos pertenecientes a las agencias de viajes y los clientes está siendo muy negativa para la recuperación", explica a NEXOTUR el presidente de CEAV, Carlos Garrido, quien insta al Gobierno a intervenir para solucionar este tema. A este respecto, valora positivamente la propuesta del Ejecutivo de crear un procedimiento administrativo que permita tramitar las demandas de los usuarios, ya que esto "condicionaría a las compañías aéreas a la solución de los reembolsos". No obstante, desde CEAV consideran que las aerolíneas han tenido tiempo suficiente para gestionar los reembolsos. "Ha pasado tiempo suficiente para que reorganicen su financiación y cumplan con su obligación", apunta.

La reunión entre CEAV e IATA ha dejado buenas sensaciones para las agencias de viajes. Eva Blasco ha sido nombrada presidenta de las APJC, lo que permitirá a las agencias tener un papel más importantes en próximos debates.

Las reservas en agencias de viajes siguen sin repuntar pese a la apertura de fronteras. Las restricciones vigentes, la mala situación de los proveedores y la incertidumbre por la situación sanitaria ha provocado una ralentización en las reservas.

Esta crisis sin precedentes ha producido en el Sector de las agencias de viajes un parón absoluto de la actividad que se ha prolongado durante meses y nos ha obligado a aplicar el Expediente de Regulación Temporal del Empleo (ERTE) con el objeto de congelar los gastos fijos a la espera de una reactivación.

Nuevo debate en el Sector por las medidas aprobadas por el Gobierno para los autónomos. Pese a que han recibido con satisfacción la ampliación del acuerdo, CEAV considera que los autónomos "necesitan un tratamiento especial".

El Gobierno ha logrado al fin alcanzar un acuerdo con sindicatos y la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) para ampliar los Expedientes de Regulación Temporal del Empleo (ERTE) hasta el 30 de septiembre. Desde CEAV consideran que el pacto resulta "insuficiente".

La reciente suspensión de pagos de Pullmantur Cruceros ha caído como un jarro de agua fría para las agencias de viajes. La naviera española es uno de los principales proveedores de las agencias y cada año atrae a miles de viajeros españoles. Por ello, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha explicado a NEXOTUR que se encuentra "muy preocupado", y ha calificado este hecho como una "pésima noticia", ya que es una "situación muy delicada y muy triste". Como ya publicó este diario, la crucerista se ha visto obligada a presentar concurso de acreedores siguiendo los términos de las leyes de insolvencia españolas, debido al fuerte impacto del coronavirus. Esto provocará que, durante un tiempo aún desconocido, la naviera no pueda reanudar sus operaciones y al mismo tiempo tenga aún más problemas para afrontar los numerosos reembolsos.

Las agencias de viajes tendrán una mayor facilidad para acceder al sello Safe Tourism Certified gracias a la campaña de promoción que realizarán conjuntamente CEAV Y SGS. Conseguir esta distinción provocaría una reducción en los costes de auditoría.

Las principales Asociaciones de agencias de viajes han mostrado su disconformidad con algunos puntos obviados en el plan de impulso del Turismo. Explican que no se ha tenido en cuenta a las agencias y piden medidas específicas.

Cambios en la Ley de Viajes Combinados y medidas legislativas y económicas serán vitales para garantizar el futuro del Sector. Esta ha sido la conclusión del webinar ‘La atención al cliente durante una crisis: claves de futuro’, de UNAV.

Las empresas y Asociaciones del Sector Turístico no cesan en su empeño de que se amplíen los ERTE hasta el próximo 31 de diciembre. Lo consideran una cuestión "prioritaria y urgente" para la supervivencia.