calidad del servicio

Skyscanner lanza la herramienta ‘Puntuación de Calidad’, que permitirá a los usuarios puntuar los servicios que ofrecen compañías aéreas y agencias de viajes. Antes de su creación, el coste de los vuelos era la única información a la que tenían acceso a la hora de seleccionar el proveedor con el que realizarían la reserva.

Con el objetivo de consolidar su firme apuesta por la excelencia empresarial, el Hotel Attica21 Barcelona Mar (4 estrellas) ha obtenido el distintivo acreditativo ISO 9001:2008, una norma internacional que establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad. Esta certificación ha sido emitida por Bureau Veritas.

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha aprobado en la asamblea general ordinaria un código de conducta que será de obligatorio cumplimiento entre sus asociados. Esta iniciativa nace con la voluntad de asegurar que el cliente recibe el mejor servicio posible por parte de las agencias y que conoce sus derechos como viajero.