Anulaciones

eDreams Odigeo implementa una garantía de cancelación de vuelos que permite a sus clientes anularlos hasta 24 horas antes de la salida, con una devolución del 80% del precio del billete. ‘Cancelar por cualquier motivo’, que es como se denomina el servicio, ofrece más flexibilidad a los viajeros que se vean afectados por circunstancias imprevistas como una enfermedad, compromisos laborales o, simplemente, un cambio de planes.

Mundosenior presume de su gestión de los dos lotes del programa de Turismo social del Imserso en "momentos de incertidumbre y malestar" por cuestiones "completamente ajenas a esta Unión Temporal de Empresas (UTE)", en referencia a las cancelaciones de Mundiplan por la falta de camas en algunos destinos. Según destaca, hasta el pasado 9 de marzo se han realizado "más de 300.397 viajes", en los que "gracias a la excelente gestión de nuestros proveedores y asociados no se han detectado incidencia alguna que reseñar".

Un estudio de ERV Europea Seguros de Viaje concluye que la asistencia médica, anulación de viaje y pérdida o daños de equipaje son las reclamaciones más frecuentes. El informe, realizado en base a los expedientes abiertos durante el periodo vacacional, revela que el motivo más habitual ha sido para hacer uso de su cobertura de asistencia sanitaria.