Ana Dueñas Vinuesa

ERV Seguros de Viaje pone a disposición de clientes y agentes de viajes la nueva plataforma de Siniestros Online (SOL). Se trata de una herramienta que permite la gestión integral de los siniestros a través de Internet.

ERV, compañía de seguros de viaje líder en el mercado español, diversifica su negocio mediante la firma de un acuerdo con Entradas.com. Gracias al mismo, el ‘portal’ especializado en la venta de entradas a espectáculos y eventos ofrecerá a sus usuarios la posibilidad de contratar un seguro de anulación.

Por segundo año consecutivo, ERV Seguros de Viaje es la aseguradora mejor valorada por los corredores de seguros por la calidad de su servicio, con una puntuación de 7,4. Ocupa el primer puesto de todas las compañías de seguros españolas en el ranking de satisfacción global.

ERV Europea Seguros de Viaje estrena una nueva versión de su página web adaptada a todo tipo de dispositivos móviles. El ‘portal’ dispone a partir de ahora de contendidos que han sido optimizados para facilitar la navegación desde smartphones y tabletas, permitiendo así un mejor acceso.

ERV Europea Seguros de Viaje continúa renovando su oferta. La compañía ha lanzado dos nuevos seguros, ERV Excursiones y ERV Jóvenes, dirigidos al cliente final, y disponibles también para la contratación de aquellos agentes de viajes y corredores que deseen comercializarlos. 

Un estudio de ERV Europea Seguros de Viaje concluye que la asistencia médica, anulación de viaje y pérdida o daños de equipaje son las reclamaciones más frecuentes. El informe, realizado en base a los expedientes abiertos durante el periodo vacacional, revela que el motivo más habitual ha sido para hacer uso de su cobertura de asistencia sanitaria.

La directora general de ERV Europea Seguros de Viaje, Ana Dueñas Vinuesa, presenta las novedades de sus productos específicos para los viajes de negocio y congresos, además de ofrecer los resultados de su actividad empresarial en 2013. Dueñas destaca el 10% que sopone el Business en el total del negocio de la compañía.