Desde su nuevo cargo, Pichler tendrá como principal tarea liderar el plan de reestructuración del grupo aéreo, con el que se persigue lograr un modelo rentable a largo plazo. Coincidiendo con el anuncio, el directivo ha afirmado estar "totalmente comprometido" con el reto de "dar la vuelta a los resultados de nuestra compañía aérea".
Pichler llega a la aerolínea alemana con una experiencia profesional de 25 años en la industria aérea. Entre otras empresas, ha formado parte de los equipos directivos de Thomas Cook y de Lufthansa, ocupando diversos puestos de responsabilidad.
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