Durante la convención, se destacó el balance positivo de la temporada pasada, subrayando el gran impacto que todos los guías han tenido en la calidad del servicio ofrecido por Special Tours. «Nuestros guías son el alma de nuestra empresa. Su dedicación y profesionalismo se reflejan en la satisfacción de nuestros clientes, y esta reunión es un reconocimiento a su valioso trabajo», afirmó Adrián Garzón, brand manager de Special Tours.
El evento incluyó dinámicas de grupo orientadas a fomentar el compañerismo y la cohesión entre los guías, así como una ponencia sobre inteligencia artificial, que proporcionó a los asistentes herramientas innovadoras para mejorar su desempeño. Además, se presentó el proyecto Ávoris School Academy, una iniciativa de formación continua que busca equipar a los guías con los conocimientos y habilidades necesarios para enfrentar los desafíos del sector turístico.
El concepto de la convención giró en torno a la figura de los guías como embajadores de Special Tours, representando los valores y la misión de la empresa en su día a día. «Queremos que nuestros guías se sientan orgullosos de ser los embajadores de nuestra marca, ya que ellos son quienes llevan nuestra esencia a cada rincón de Europa», añadió Garzón.
Con esta reunión, Special Tours da el pistoletazo de salida a una nueva temporada, reafirmando su compromiso con la calidad y la innovación en el sector turístico.
