Incorporará además nuevos patrones de diseño UX/UI
Zamer Viajes, a través de su marca y plataforma online Servivuelo, ha desarrollado un nuevo proyecto tecnológico con el objetivo de transformar su plataforma de reservas aéreas B2B y preparar su expansión hacia nuevos mercados internacionales. La compañía, especializada en consolidación aérea y distribución de billetes de avión para agencias de viajes, busca reforzar su posicionamiento en un mercado cada vez más digitalizado y competitivo.
La empresa ha experimentado un importante crecimiento durante los últimos cinco años, consolidándose como uno de los principales actores del sector turístico español especializado en distribución aérea. Según explica, este desarrollo ha sido posible gracias a la combinación de innovación tecnológica, atención personalizada y una amplia oferta de servicios orientados a las necesidades de las agencias de viajes.
El nuevo proyecto, denominado ‘Desarrollo de un aplicativo multiparadigma escalable en la nube para la mejora de servicios de reservas de vuelos’, contempla la creación de una arquitectura tecnológica modular, resiliente y escalable, capaz de integrar soluciones cloud, nuevos sistemas de seguridad y funcionalidades destinadas a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de usuario.
Entre los objetivos previstos figura multiplicar por cinco el volumen de visitas y páginas vistas recurrentes de la plataforma, lo que permitirá absorber un mayor tráfico de usuarios y facilitar la entrada en nuevos mercados europeos y americanos. La compañía estima que esta evolución favorecerá la incorporación de un número significativo de nuevas agencias de viajes a su ecosistema. Además, la nueva infraestructura permitirá alcanzar una disponibilidad del servicio del 97%, reduciendo las interrupciones operativas.
Más mejoras
El proyecto también contempla mejoras en el rendimiento de la plataforma mediante la incorporación de nuevos sistemas de caché y optimizaciones en el middleware, lo que permitirá agilizar las búsquedas y reducir los tiempos de respuesta desde cualquier dispositivo. A ello se sumarán nuevos mecanismos de seguridad para validar dispositivos y navegadores de confianza, reforzando la protección frente a accesos no autorizados y aumentando la confianza de agencias y viajeros.
La transformación tecnológica incorporará además nuevos patrones de diseño UX/UI adaptados a múltiples dispositivos y tecnologías de última generación que facilitarán la ampliación de funcionalidades. Con esta iniciativa, Servivuelo pretende responder al crecimiento del mercado de intermediación turística, avanzar en los procesos de digitalización e impulsar su competitividad internacional. La compañía prevé que las mejoras permitan incrementar un 40% la fidelización de clientes, aumentar un 50% la captación de nuevas agencias y mejorar la eficiencia operativa de todas las áreas del negocio.
