Spanair ha puesto en marcha un nuevo servicio a través de su página web www.spanair.com, que permite a los pasajeros consultar el estatus de la búsqueda de equipajes extraviados, sin necesidad de realizar llamadas telefónicas. El Worldtracer ofrece, totalmente gratis, información detallada y permite el acceso las 24 horas del día, los 365 días del año, además de estar disponible en varios idiomas. Como explica el director general de Spanair, Lars Nygaard, “tal y como reflejan los datos de la Asociación Europea de Aerolíneas (AEA), Spanair es una de las compañías europeas con mejor ratio en cuanto a incidencias con equipajes, y nuestra responsabilidad es mantener estos altos estándares”.
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