También está prevista la publicación de la norma ISO/FDIS 20525
España lidera esta semana en Hangzhou (China) la reunión plenaria del comité internacional ISO/TC 228 “Turismo y servicios relacionados”, en la que expertos de distintos países trabajarán en el desarrollo de nuevas normas internacionales vinculadas a la digitalización, la sostenibilidad y la gobernanza turística. En este contexto, SEGITTUR y la Asociación Española de Normalización (UNE) han reforzado su alianza estratégica para impulsar la normalización aplicada a los destinos turísticos inteligentes tanto a nivel nacional como internacional.
La colaboración entre ambas entidades ha permitido consolidar el posicionamiento de España como uno de los principales referentes internacionales en el desarrollo de estándares técnicos para el sector turístico. Durante la reunión de Hangzhou se celebran además los grupos de trabajo internacionales sobre Semántica y Destinos Turísticos Inteligentes, ambos promovidos por SEGITTUR, lo que refuerza el liderazgo español en estas áreas dentro de ISO.
El trabajo desarrollado entre SEGITTUR y la Asociación Española de Normalización se apoya en la experiencia acumulada en el Comité Técnico de Normalización CTN-UNE 178 de Ciudades Inteligentes, donde ya se han publicado 42 normas UNE, once de ellas centradas específicamente en el modelo de destino turístico inteligente.
Nuevo convenio
Ambas organizaciones han suscrito además un nuevo convenio de colaboración para el periodo 2026-2027 con el objetivo de ampliar las líneas de trabajo actuales. Entre las prioridades figura la internacionalización de las normas UNE 178501 y UNE 178502 como base para el desarrollo de una futura metodología ISO aplicable a destinos turísticos de diferentes tipologías y modelos de gestión.
Dentro de este marco también está prevista la publicación de la norma ISO/FDIS 20525, centrada en la semántica aplicada a destinos turísticos, orientada a mejorar la interoperabilidad de los sistemas de información turística. Paralelamente, se impulsará un nuevo proyecto internacional relacionado con recomendaciones de semántica aplicada a la inteligencia artificial en turismo, con el objetivo de facilitar un uso interoperable y eficiente de estas tecnologías en los destinos.
En el ámbito nacional, el acuerdo contempla la reactivación del CTN 178 SC1 Infraestructuras y plataformas de ciudad/destino, así como la revisión de la Norma UNE 178104:2017 sobre sistemas integrales de gestión de ciudades inteligentes. Esta actualización buscará adaptar el estándar a las nuevas necesidades tecnológicas y de gobernanza vinculadas a la transformación digital de destinos y ciudades.
Los trabajos estarán además conectados con iniciativas impulsadas por SEGITTUR como la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) y la Plataforma de Innovación Abierta (PIA), orientadas a facilitar la compartición de datos y la interoperabilidad entre destinos turísticos, empresas y administraciones públicas.
