British Airways Holidays, uno de los principales tour operadores turísticos del Reino Unido, ha concedido los premios Customer Excellence Awards 2022 a seis hoteles de RIU Hotels & Resorts ubicados en Dubái, Maldivas, Estados Unidos y España. El operador recopiló más de 67.000 opiniones independientes en 2022 y concede un total de 540 Customer Excellence Awards 2022 en todo el mundo para reconocer a los hoteles mejor valorados por los clientes.
Los seis hoteles de RIU galardonados son: el hotel Riu Dubai, con una puntuación global de 4.5 sobre 5 estrellas; el Riu Palace Maldivas, con una valoración de 4.5 sobre 5 estrellas; el Riu Atoll, puntuado con 4.6 sobre 5 estrellas; Riu Plaza New York Times Square, con 4.5 sobre 5 estrellas); el Riu Plaza Manhattan, valorado con 4.6 sobre 5 estrellas; y el hotel Riu Plaza España, que alcanza una puntuación global de 4.7 sobre 5 estrellas.
El hotel Riu Plaza España obtuvo una puntuación de 4,7 sobre 5 estrellas
Estos galardones basan su reconocimiento en la opinión imparcial de los clientes que visitan sus hoteles. De esta forma, British Airways Holidays recopila estas opiniones a través de Feefo, una plataforma independiente en la que los clientes dejan valoraciones de su experiencia en los hoteles visitados. Así, los huéspedes puntúan su estancia en base a la ubicación, el servicio, la limpieza de las instalaciones y la calidad del sueño, y otorgan una puntuación global sobre cinco estrellas.
Tal y como ha destacado el grupo hotelero RIU, estos premios son muy relevantes para la compañía ya que «reconocen el esfuerzo conjunto que realizan todos los trabajadores de los hoteles de la cadena para ofrecer cada día el mejor servicio».
