Con la inauguración del Riu Palace Tropical Bay en 2001, RIU se convirtió en la primera cadena española que decidió apostar por Jamaica como destino en el que desarrollar sus operaciones. El reto de llevar la actividad de RIU a Jamaica fue una apuesta personal de Luis Riu, CEO de la cadena. «Tras mi primera visita a la isla en el año 1998, supe que tenía que conseguir abrir un hotel de RIU en Jamaica. Quedé prendado de sus playas y su naturaleza, pero sobre todo de su cultura y el carisma de su gente y sabía que nuestros clientes también se sentirían atraídos. En aquel momento parecía una locura, hoy es una historia de éxito. Jamaica es uno de los grandes destinos del Caribe, no solo para el estadounidense, sino también para casi todos los países de Europa», explica Luis Riu.
El crecimiento y la apuesta de RIU por Jamaica ha permitido a la cadena generar más de 1.500 empleos
A la apertura del Riu Palace Tropical Bay le siguió, tres años después, la del Riu Negril. Desde ese momento, RIU siguió invirtiendo también en otras regiones del país, con lo que continuó con la apertura del Riu Ocho Rios en 2005. Dos años después, en 2007, llegaría apertura del Riu Montego Bay, su primer hotel en el destino. Con el paso de los años y hasta llegar a la reciente renovación del Riu Montego Bay en diciembre de 2020, la cadena hotelera ha seguido invirtiendo en la mejora de las infraestructuras de todos los hoteles de los que dispone, además de haber construido dos nuevos hoteles: el Riu Palace Jamaica y el Riu Reggae (inaugurados en 2013 y 2016 en Montego Bay).
El crecimiento y la apuesta de RIU por Jamaica ha permitido a la cadena generar más de 1.500 empleos en el país con sus seis hoteles operativos, entre los cuales todavía trabajan empleados que empezaron a tejer la historia de RIU en Jamaica en 2001. El desempeño de todos y cada uno de ellos ha sido siempre muy bien valorado por todos los clientes de RIU en Jamaica, motivo por el cual los hoteles de la cadena han recibido prestigiosos premios del turoperador alemán TUI o del turoperador americano Apple Vacations, como son el Golden Apple Award o el Crystal Apple Award, basados en la opinión de cientos de miles de viajeros que valoran y puntúan el personal, el servicio, la calidad de los alimentos, las instalaciones, la playa y los programas de actividades.
