El objetivo es diseñar, construir, comercializar y escalar un nuevo modelo de negocio
Renfe prevé atraer a los viajes en tren a un mínimo de 650.000 nuevos clientes, que generarían 1,8 millones de nuevos viajes en cinco años gracias a su nueva plataforma de movilidad integral Renfe as a Service (RaaS). A este respecto, la previsión de Renfe es que esta nueva iniciativa tecnológica, que proporcionará una experiencia de usuario personalizada, pueda entrar en funcionamiento a finales del próximo año 2021, y que aporte unos ingresos adicionales de entre 38 y 156 millones de euros durante los cinco años siguientes. Además, conseguirían incrementar entre un 3% y un 4% las ventas de billetes de tren en los principales corredores.
Así, se fijan como objetivo principal el de diseñar, construir, comercializar y escalar un nuevo modelo de negocio sustentado en una plataforma digital para ofrecer una nueva experiencia de servicios de movilidad. Con esta nueva herramienta, el cliente podrá planificar viajes desde que sale de su casa hasta que llega a su destino y reservar todos los servicios adicionales necesarios durante el trayecto y en destino, pudiendo tener acceso a mapas, mensajes para guiarse en la intermodalidad, recomendaciones de mejores rutas una vez iniciado el viaje, etc. Asimismo, buscarán integrar en una misma plataforma diferentes modos de transporte, como tren, bicicleta, metro, autobús, carsharing, patinete, etc.
Según explican, con esta solución también buscan afrontar de la mejor manera el contexto de competencia ferroviaria que se avecina en los próximos años, con la batalla low cost entre Ouigo, Ilsa y Avlo. Renfe licitará en los próximos días el concurso para seleccionar un socio tecnológico y comercial para desarrollar RaaS, mediante un modelo que incluye un coste fijo más variables en función del éxito del proyecto. Este modelo permite asegurar la implicación del adjudicatario en el desarrollo de negocio del proyecto. Una vez anuncien su lanzamiento, buscarán acuerdos con empresas de transporte público, empresas de micromovilidad, coche compartido, fabricantes tecnológicos y sistemas de pago.
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