Raúl Serrano

Ávoris ha creado el área de Turoperación Regular, que tendrá a Serrano como director general. Esta nueva unidad agrupa las marcas Catai, Vivatours y Disney Destinations y busca reforzar la coordinación operativa y la mejora de su propuesta.

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PERSONAJE DEL DÍA

Juan Carlos González

Ávoris ha desplegado agentes de IA basados en la plataforma Azure OpenAI de Microsoft para automatizar su servicio de atención al cliente y reforzar la venta de servicios adicionales en sus canales digitales. Gracias a esta iniciativa de la compañía, que tiene como director general a González, más del 70% de las incidencias de clientes se resuelven ahora de forma automática.