La conectividad API aporta beneficios tanto a los equipos internos como a los viajeros

Radisson Hotel Group y Amadeus han puesto en marcha una conectividad API directa que conecta el sistema central de reservas EMMA del grupo hotelero con la Amadeus Travel Platform, con el objetivo de agilizar y mejorar la distribución, el acceso a la información y la experiencia de reserva.

El acuerdo establece un nuevo modelo de integración que supera las limitaciones de los protocolos tradicionales de los sistemas globales de distribución. La conexión se actualiza en tiempo real y elimina la necesidad de interfaces separadas, garantizando que tarifas, disponibilidad y contenidos lleguen de forma precisa y constante a la plataforma de Amadeus.

La solución incorpora mapeo de datos basado en inteligencia artificial en el back-end, lo que optimiza los flujos de búsqueda y reserva y mejora la relevancia de los resultados. De este modo, los distribuidores de viajes pueden trabajar con mayor eficiencia y ofrecer comparativas más completas entre tipos de habitación, categorías y tarifas.

Gran avance

Desde Amadeus, su EVP Hospitality Distribution, Mirja Sickel, ha señalado que la conectividad API con Radisson Hotel Group marca un hito en la transformación de la distribución, al reducir tareas manuales y asegurar la consistencia de los datos mediante el uso de IA. Además, la conexión se ha diseñado como un modelo flexible y reutilizable, con potencial adopción por parte de otras cadenas hoteleras.

Para Radisson Hotel Group, la iniciativa se enmarca en su apuesta por la innovación tecnológica orientada a mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa. Según Richard Biggs, Global Head RevGen EMMA CRS & Channels del grupo, la integración directa permitirá modernizar de forma continua la distribución y aprovechar nuevas tecnologías para responder a las necesidades del mercado.

La conectividad API aporta beneficios tanto a los equipos internos como a los viajeros, al automatizar actualizaciones, reducir cargas administrativas y facilitar decisiones de compra más informadas. Con esta colaboración, ambas compañías refuerzan su posicionamiento en la evolución de la distribución hotelera hacia modelos más rápidos, inteligentes y fiables.