Ante las informaciones "injuriosas y difamatorias contra nuestra empresa aparecidas en los últimos días en prensa del sector", Pipeline Software desea aclarar que "nunca ha mantenido ningún tipo de relación contractual con Viajes Almeida" y que "tampoco ha gestionado nunca los servicios Internet de Grupo Over", puntualizando que "resulta difícil romper relaciones que nunca han existido".
"AB Club del Viaje y Grupo Airmet han solicitado a nuestra empresa la baja de los servicios que les veníamos prestando, con fecha efectiva el 30 de noviembre y el 31 de diciembre, respectivamente", afirma Pipeline, si bien "esta baja no afecta a los miembros de Airmet con servicios Internet independientes (Zafiro Tours, Costa Este de Turismo, Centrotour, Airmet Portugal y Qviagem)".
Pipeline Software "tiene el honor de trabajar para varios miles de empresas del sector turístico", según su portavoz, que asegura en un comunicado remitido a nuestra Redacción que "la baja de estos servicios constituye únicamente la pérdida (o reducción de servicios) de dos empresas". Estos dos clientes, "aunque importantes para nosotros -como todos nuestros clientes-, representan conjuntamente el 3% de la facturación de Pipeline Software, por lo que la baja de estos servicios no supone ningún impacto económico negativo para nuestra empresa", puntualizan.
Asimismo, Pipeline Software declara que "ha ofrecido y está prestando su máxima colaboración a AB Club del Viaje y Grupo Airmet para que la migración de servicios se produzca sin problemas y suponga las mínimas molestias posibles para las agencias asociadas".
En relación a la rescisión de los contratos de prestación de servicios Internet a los Grupos comerciales citados, "no afecta en modo alguno a los clientes miembros de los mismos y usuarios de nuestras aplicaciones Orbis de Gestión Comercial, aplicación líder en España, implantada en cerca de 3.400 agencias de viajes", asegura Pipeline, y "tampoco afecta en modo alguno a los clientes usuarios de otros productos de nuestra empresa (incluyendo Orbis Vending, Orbis Booking, FlightScanner, Orbis Hoteles, Orbis SmS, Orbis Seguros, TDC Mail, etc.)".
Respecto a Login Único, que "es una marca comercial propiedad de Pipeline Software (M2615125), cuya utilización por terceros no ha sido nunca autorizada", Pipeline Software "ya ha enviado requerimientos para el cese de su utilización indebida por parte de determinadas empresas".
Pipeline desea hacer constar que "Login Único es un sistema complejo de administración de usuarios y opciones, gestión de accesos, seguridad y estadísticas, base de más de 20 Intranets en producción gestionadas por Pipeline Software. A fecha 16 de octubre de 2008, tienen acceso al Login Único un total de 7.270 agencias de viajes, de las 9.032 agencias totales a las que Pipeline Software presta servicios Internet (sin descontar duplicidades, como agencias miembros de un grupo y una asociación)". La baja de servicios citada, según este proveedor tecnológico, "afecta a las 81 oficinas que tiene AB Club del Viaje a fecha de hoy y las 968 oficinas que tiene Airmet a fecha de hoy (el resto de miembros de Airmet, incluyendo Zafiro Tours, Costa Este y Centrotour, siempre han tenido Intranets totalmente independientes que no se ven afectadas)". Por tanto, "cuando la baja sea efectiva, subraya Pipeline, "el número de agencias con acceso al Login Único será 6.221 y el número de agencias a las que prestamos servicios Internet será 7.983 (no 1.300, como ha publicado erróneamente algún medio)", por lo que "estas cifras serán superiores debido al alto índice de nuevas contrataciones de la Intranet AAVV.com". La relación detallada de todas estas agencias está disponible en www.aavv.com.
Pipeline Software ofrece a las agencias de viajes su Intranet AAVV.com, "herramienta que lleva varios años en el mercado, dirigida a agencias miembros de Grupos que no sean usuarios de las soluciones ASP de nuestra empresa". Asimismo, "la Intranet AAVV.com ha sido recientemente potenciada y ofrece un gran conjunto de herramientas, que pensamos son de enorme utilidad para las agencias de viajes". A este respecto, el portavoz de Pipeline afirma que "parece ser que algunos grupos no usuarios de nuestras soluciones ASP ven en ello un problema para sus intereses, lo que no hace sino confirmar el interés que muestran sus miembros por nuestra Intranet AAVV.com y la utilidad de la misma", aseveración "que cualquier agencia puede probar personalmente y sin ningún compromiso hasta el 31 de diciembre por sólo 30 euros".
Por último, Pipeline Software manifiesta que "adoptará las medidas legales que estime oportunas contra los medios de comunicación y empresas que están orquestando esta lamentable campaña de intoxicación informativa", y "agradece las múltiples muestras de apoyo recibidas por parte de sus usuarios, amigos, empresas y organizaciones del sector". Aunque no se ha invocado el Derecho de Rectificación, NEXOTUR publica íntegra y literalmente el amplio comunicado de rectificación remitido por Pipeline a la información publicada por este periódico, al objeto de asegurar a nuestros lectores el más completo acceso a la información y las valoraciones de este proveedor.
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