La estrategia incluyó la apertura de perfiles en WeChat y Xiaohongshu
Paradores dio un paso decisivo en su estrategia de internacionalización con el lanzamiento de su primer perfil oficial en Xiaohongshu, una de las redes sociales más influyentes en China. Este estreno marcó el inicio de un plan de posicionamiento en el mercado turístico chino, coincidiendo con la Golden Week, uno de los periodos de mayor movilidad de viajeros en el país asiático.
El plan diseñado por Paradores combina marketing digital, branding adaptado y un ecosistema tecnológico específico para este mercado, con el objetivo de mejorar tanto la captación en origen como la experiencia de los huéspedes chinos en los establecimientos de la red.
Más acciones
La estrategia incluyó la apertura de perfiles en WeChat y Xiaohongshu, la creación de una web propia en chino y la integración de los principales métodos de pago locales, como WeChat Pay, Alipay y UnionPay.
Para garantizar la mejor experiencia del cliente, se implementó un servicio de atención digital en los canales más populares en China y se seleccionaron 25 Paradores clave que reforzaron su adaptación a este mercado, tanto en instalaciones como en formación del personal.
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