Esta distinción se obtiene al haber superado una auditoría externa e independiente que ha evaluado positivamente el grado de adecuación de los procesos y servicios que se ofrecen y viene a respaldar su compromiso con la calidad como elemento diferenciador en los servicios que presta a sus clientes.
El Teatro Pérez Galdós, el Auditorio Alfredo Kraus y el Palacio de Congresos de Canarias también están adheridos a la norma ISO 9001:2008, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, que determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad. La norma ISO 9001 se centra en fijar los procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto a través de la mejora constante.
