"En el proceso de organización de un evento, entran en juego factores diversos que van desde la creatividad a la hora de concebir una acción, hasta la competencia y eficacia en el desarrollo de los diferentes servicios que se proporciona a los asistentes. En ocasiones, la propia ejecución del evento acaba por relegar aspectos tan cotidianos e importantes como los fundamentos que deben existir en una relación comercial", han afirmado desde la asociación.
Para ello y para abordar este aspecto del trato con proveedores y clientes, OPC Madrid ha desarrollado un encuentro que, de la mano de Arturo Merelo (Aldea Santillana), ha repasado las bases de lo que debe ser una relación comercial "sana". Durante la sesión, se ha destacado que esta relación siempre debe estar documentada, ya sea mediante un contrato, carta de pedido u otro tipo de documento escrito que refleje el compromiso de ambas partes. Otro factor destacado durante la sesión de trabajo ha sido señalar la importancia de defender los cobros de todas las operaciones que se lleven a cabo, y se han presentado las distintas opciones existentes ante posibles incidencias, como la mediación o el arbitraje.
El encuentro, celebrado en el Hotel Meliá Avenida de América, "ha cumplido ampliamente el objetivo de puesta en común entre nuestros asociados, tanto organizadores como colaboradores de OPC Madrid, que han intercambiado experiencias en el habitual ambiente distendido que caracteriza las acciones organizadas por la asociación, cuya Junta Directiva se propone, a corto plazo, proporcionar un servicio de asistencia y apoyo a sus miembros en este ámbito", han comentado desde OPC Madrid.
Nuevo miembro de la asociación
Un servicio del que también podrán disfrutar los miembros de la última empresa que se ha unido a OPC Madrid como asociado, NOU-U. La compañía ha desarrollado una aplicación informática pionera en el mundo, creada especialmente por y para los profesionales del Sector MICE para la organización, gestión y comercialización de todo tipo de servicios para grupos.
Se trata de una herramienta que viene a cambiar el modelo de negocio actual dentro del mercado de los viajes profesionales. Permite una comunicación directa entre compradores y proveedores, tanto en el ámbito comercial como en el operativo.
