Nyx Hotel Madrid, inaugurado el pasado mes de marzo, es el primer establecimiento abierto en España de la marca lifestyle Nyx Hotel, perteneciente al portfolio del grupo Leonardo Hotels. Esta marca apuesta por un concepto experiencial, donde el hotel es un vínculo clave entre el viajero y la ciudad. Así lo ha explicado Vanessa Garrido en la mesa redonda ‘Desarrollando el concepto experiencial’, donde ha abogado por el papel clave del hotel en la vivencia del destino por parte del viajero.
La directora del hotel ha participado en una de las mesas redondas del foro donde ha defendido el papel que desempeña la hotelería
“La valoración que un cliente hace hoy en día de un hotel no se ciñe a que se le ofrezca una buena cama, una buena ducha y un buen desayuno. También se valora que el hotel sea un place to be, un espacio donde disfrutar de experiencias que solo están a su alcance ahí”, ha argumentado Garrido. La directora de Nyx Hotel Madrid ha detallado algunas de las iniciativas que están llevando a cabo para posicionar el establecimiento en este nivel experiencial y que incluyen desde sesiones de música DJ en directo los jueves, viernes y sábados, hasta potenciar la alta coctelería con eventos afterwork vinculados a marcas de renombre que se organizan cada quincena.
Garrido ha detallado, además, que “somos además un hotel Arty, donde se exhiben obras de artistas locales integradas en la propia decoración, con esculturas, murales y hasta un jardín secreto. En conexión con la agenda de la ciudad, Nyx Hotel Madrid acoge una programación de eventos singulares”. De este modo, en paralelo a la feria Arco se organizará una conferencia sobre arte con jóvenes artistas mientras que en el contexto de la Fashion Week, el hotel se sumará al mundo de la moda albergando desfiles y fiestas de conocidas marcas.
Proyecto City Lovers
La directora de Nyx Hotel Madrid ha desvelado durante su participación en el foro Thinktur el proyecto más singular de la marca para potenciar su desarrollo experiencial: los City Lovers. “Los profesionales de nuestro equipo, más allá de desempeñar su cometido, se van a transformar en City Lovers que, a través de una app que estamos desarrollando, asesorarán a los clientes sobre dónde y cómo descubrir los rincones especiales de la ciudad, los locales de moda, las mejores tiendas y restaurantes, los lugares interesantes que solo conocen los que viven en Madrid, etcétera”, ha explicado la responsable del hotel.
“El objetivo es facilitar a nuestros clientes que disfruten al máximo de la ciudad, no desde el prisma de un mero turista sino como un viajero cosmopolita que se impregna de la esencia de los lugares que recorre, que participa de la vida de la ciudad”, ha agregado Garrido. El proyecto City Lovers ya se ha puesto en marcha en otros destinos de Europa donde opera la marca Nyx Hotel, como Milán y Praga, donde los clientes ya se benefician de los tips que les proporcionan los City Lovers durante su estancia.
