La nueva solución permite a los gestores hoteleros aumentar la productividad y rendimiento de sus instalaciones. La plataforma ofrece una visión completa en tiempo real, tanto del estado de las habitaciones (ocupación, solicitud de servicio de habitaciones, no molestar, etcétera), como de los espacios comunes (salas de reuniones, restaurantes, gimnasio, etcétera) para ayudar al personal de recepción a gestionar el registro de entrada y salida, la asignación de habitaciones mediante código QR.
Siemens Smart Hotel facilita también la gestión diaria de las actividades del hotel. La solución integra la plataforma web Hotel Manager, que conecta la herramienta a la recepción con diferentes aplicaciones dirigidas al personal de planta y mantenimiento.
Esta solución ofrece a los clientes una estancia personalizada y a los gestores una vía de mejora de eficiencia y servicio
Cada vez más el cliente demanda mayor flexibilidad y personalización cuando se aloja fuera de su hogar. Siemens Smart Hotel permite adaptar todos los aspectos relacionados con el confort de la habitación a las preferencias de cada cliente: iluminación de los diferentes puntos de la habitación, temperatura, control de persianas… El propio huésped, a través de una app, puede gestionar todos estos aspectos desde su smartphone o tablet, así como solicitar los servicios que ofrece el hotel (restaurante, gimnasio, spa…), y recibir información turística, proporcionándole así una experiencia digital. Asimismo, le permite entrar y dejar la habitación sin necesidad de pasar por recepción, eliminando el tiempo de espera.
La solución permite registrar las distintas necesidades de cada cliente de tal manera que, si éste vuelve a hospedarse en un hotel de la misma cadena, las preferencias se configuran automáticamente en el momento en el que hace el registro. Además, el administrador del alojamiento puede controlar desde la misma interfaz todos los aspectos relacionados con el bienestar de las zonas comunes del edificio; en función de la ocupación y necesidades del hotel.
Digitalización del Sector Hotelero
Con esta nueva solución, Siemens incorpora a su cartera de soluciones una plataforma dirigida a la digitalización del Sector Hotelero que permite crear hoteles inteligentes automatizados. La solución permite gestionar fácilmente, desde la misma interfaz, la seguridad de todo el establecimiento y, en especial, de aquellas zonas más sensibles a amenazas. Para ello, Siemens ha incorporado a Siemens Smart Hotel sus soluciones de control de acceso y de detención y extinción de incendios.
Por un lado, los sistemas de seguridad permiten conectar todas las tecnologías (vídeo vigilancia, control de acceso a los espacios privados, lectura de matrícula del vehículo en el acceso al parking) e incluirlas como rutinas operativas para el personal del hotel. Y por otro, la integración de las soluciones de detección de incendios de la compañía protege a los clientes en caso de incendios. Asimismo, en una situación de crisis que exija la evacuación del hotel, Siemens Smart Hotel integra también un sistema de alarma y megafonía que informa del peligro a todos los ocupantes del hotel y favorece su salida ordenada gracias a la apertura automática de persianas, puertas y ascensores y a la transmisión de mensajes en diferentes idiomas que permiten dirigir de manera efectiva a las personas fuera del edificio.
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