Playasol Ibiza Hotels, cadena ibicenca que cuenta con un portfolio de 35 establecimientos repartidos en la isla y uno en Mallorca,
logra su máxima puntuación en reputación online tras incrementarse un 10% en los últimos tres años, según la herramienta TrustYou, que recoge las opiniones y comentarios de más de 200 portales web. Esta valoración positiva de los clientes,
por encima de los 80 puntos en el 45% de los hoteles de Playasol, es el resultado de la inversión realizada para su mejora, así como de la estrategia de la compañía que apuesta por la calidad y profesionalización del equipo.
La ubicación, el servicio y el trato del personal son los aspectos mejor valorados
"Siguiendo con el compromiso de mejorar la experiencia de nuestros clientes, tenemos altas expectativas en superar los objetivos marcados para el 2018", comenta la responsable del área de calidad de Playasol Ibiza Hotels, Ana Castillo, quien resalta además que "la reputación viene determinada por las opiniones y valoraciones, por lo que aspirar a la excelencia debe ser una máxima para continuar ofreciendo el mejor servicio". Castillo explica que la ubicación de los establecimientos, el servicio y el trato del personal son los aspectos mejor valorados por los huéspedes. "A partir del análisis de cada uno de los comentarios recabados en más de 200 páginas webs, aplicamos mejoras directas destinadas a enriquecer la experiencia de los más de 350.000 clientes a los que damos servicio anualmente".
Otros distintivos
Playasol Ibiza Hotels
ha recibido en siete hoteles el ‘Certificado de Excelencia 2018’ que otorga el site de viajes TripAdvisor, como resultado de la estrategia que se encuentra llevando a cabo la cadena hotelera, y que apuesta por la calidad y compromiso con sus clientes. Este galardón se concede anualmente a los establecimientos mejor valorados a lo largo del año por los usuarios de TripAdvisor y reconoce a los alojamientos que han mantenido un alto nivel de calidad de servicio, hospitalidad y atención a los huéspedes. Los hoteles de Playasol Ibiza Hotels que han alcanzado dicha distinción son el
Hotel Playasol Cala Tarida, el Hotel Playasol Bossa Flow, el Aparthotel Playasol Jabeque Soul, los Apartamentos Playasol Riviera, los Apartamentos Playasol My Tivoli, los Apartamentos Panoramic y el Aparthotel San Marino.
