Para vuelos retrasados o cancelados, los pasajeros tienen derecho a hasta 600 euros
Como se destaca en la encuesta,
esto muestra claramente que la implementación de la regulación EC261 de la UE, no está lo suficientemente extendida, y miles de millones de euros en compensaciones siguen en manos de las aerolíneas. Air Help recuerda que para vuelos retrasados, cancelados, o en casos de denegación de embarque, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica de hasta
600 euros por persona, siempre que el vuelo se realice dentro de la Unión Europea y la razón de la incidencia esté causada por la aerolínea.
"Está claro que los pasajeros aéreos se sienten
impotentes contra las aerolíneas y muchos pierden la compensación que se les debe por no presentar una reclamación" ha asegurado la directora de Comunicación Global de AirHelp, Paloma Salmerón. "Además, ya que las aerolíneas no ponen de su parte para informar y educar a sus pasajeros,
nosotros nos dedicamos a esta labor", ha concluído Salmerón.
