En línea con la política de expansión, la renovación de marca y los planes de mejora establecidos a principios de año, la cadena hotelera ofrece a los usuarios de su programa de fidelidad canjear sus puntos sin caducidad por tarjetas regalo, escapadas, descuentos y compras gracias a los nuevos acuerdos estratégicos establecidos con empresas de todo el mundo. Por su parte, los hoteleros pueden aumentar sus clientes potenciales, incrementar su fidelización y elevar la cantidad de miembros para beneficio de la cadena hotelera.
“Nuestro principal objetivo es conseguir que los clientes vuelvan a nuestros hoteles, que repitan. Por ello trabajamos para proporcionarles la mejor experiencia y mayor personalización posible con un valor añadido real. Para alcanzarlo, nuestra mejor herramienta es el programa de fidelidad Best Western Rewards, uno de los pocos programas en los que los miembros obtienen puntos sin fecha de caducidad y que se pueden canjear en cualquier hotel de la cadena de todo el mundo”, ha afirmado el director de Operaciones y Desarrollo de Negocios de Best Western para España y Portugal, Oriol Maresch.
Nuevos acuerdos estratégicos
Enfocado a todo tipo de usuarios, tanto viajeros individuales, de negocios y familias, el programa de fidelidad Best Western Rewards permite canjear puntos por noches de hotel, servicios de restauración y una nueva cartera de empresas del sector consumo. Los adheridos tienen la posibilidad de canjear sus puntos por millas de vuelo con compañías aéreas como American Airlines, Lufthansa, Air Berlin, Aeroflot, South African Airways, Air France/KLM, Alitalia, British Airways, Iberia Turkish Airlines, Asia Miles, Flying Blue o Asiana Airlines.
Asimismo, la cadena hotelera cuenta con un acuerdo con Avios, mediante el cual pueden ser utilizados para vuelos, promociones, estancias en hoteles, días de descanso y otros productos. La oferta está disponible para miembros Best Western Rewards que al mismo tiempo son miembros de los programas de fidelidad de Aer Club, desde Aer Lingus; el British Airways Executive Club, Iberia Plus, Meridiana Club o el programa Avios Travel Rewards Programme. Los clientes Avios que ya son miembros de Best Western Rewards obtienen 1.000 Avios por cada 5.000 puntos Best Western Rewards.
En España concretamente, los usuarios del programa Best Western Rewards podrán canjear sus puntos con diversidad de compañías del sector consumo y servicios, como la escuela de idiomas Babbel, Tiendas Carrefour, Casa del Libro, El Corte Inglés, Fnac, Mango, Mediamarkt, Swarovski o el buscador online Spafinder.
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