El gerente de UNAV, avisa de la "situación muy delicada" de las agencias de viajes. "Se vende más, pero la rentabilidad sigue a la baja y ganamos incluso menos", alerta. José Luis Méndez calcula que "en el mejor de los casos estamos hablando de una rentabilidad del 1%", lo que "merma la capacidad de las agencias" en cuestiones como acceso a innovación, modernización o utilización de nuevas herramientas tecnológicas.
