La transformación digital cobra más importancia

El 80% de las empresas punteras vinculadas al Turismo o al ocio (agencias de viajes, hoteles, compañías aéreas, cines, museos y juego) creen que sus respectivos negocios seguirán creciendo en los próximos años de la mano de la digitalización. Por este motivo, aseguran estar realizando un esfuerzo para adaptarse a este nuevo paradigma. Según una encuesta de Cognodata, un 90% de las sociedades consultadas opinan que la digitalización ha traído consigo cambios significativos en las estructuras organizativas y tecnológicas, especialmente a la hora de crear nuevos departamentos y perfiles, demandar más recursos y poner el foco en la experiencia de cliente.