Las compañías aéreas de ‘bajo coste’ e híbridas
han dado un giro radical a sus estrategias de distribución. Centradas inicialmente en la venta directa
online, en los últimos años
han ampliado exponencialmente su presencia en los GDS con el objetivo de
aumentar su base de clientes y mejorar sus servicios complementarios.
Las agencias tienen más fácil fidelizar al cliente
Este cambio de rumbo también ha beneficiado a las agencias. Según revela Amadeus, éstas buscan con más asiduidad vuelos más económicos y tarifas personalizadas para sus clientes, lo que les ayuda a garantizar su confianza y fidelidad.
Las ventas crecen un 80% en cuatro años
Según los últimos datos del proveedor de soluciones tecnológicas, este tipo de aerolínea
ha vendido en los seis primeros meses del año un 10% más de billetes de avión a través de su sistema. Además, las reservas se han disparado un 80% en los últimos cuatro años.
Con
más de 100 líneas aéreas en el sistema, las agencias pueden reservar actualmente en Amadeus
el 80% de todos los asientos de low cost e híbridas disponibles a escala mundial. Paralelamente, al trabajar de forma estrecha con las agencias de viajes, la venta de servicios complementarios de las aerolíneas que usan la tecnología
light ticketing de Amadeus han alcanzado un ratio vuelo-servicio del 80% (servicios asociados a la reserva de vuelos).
