Más del 55% ya habrían sido recolocados en otros vuelos
La
low cost asegura que los
315.000 viajeros cuyo vuelo se ha cancelado recibieron el pasado lunes 18 de septiembre un correo electrónico avisando de los cambios y ofreciéndoles otras opciones. El número es inferior a los 390.000 estimados inicialmente porque las reservas anticipadas en septiembre estaban al 90% y las de octubre al 70%.
Ryanair prevé haber tramitado más de 300.000 cambios a rutas alternativas o reembolsos (más del 95% de los afectados) a finales de esta semana, es decir, seis días después de haber anunciado las cancelaciones. La aerolínea ha contratado personal adicional para incorporar al servicio de atención al cliente con el objetivo de acelerar las respuestas de las solicitudes de cambios de vuelos y reembolsos.
