Los menores de 25 años solo representan el 2,4% de las contrataciones
En función de la edad, son los viajeros de edades comprendidas entre 46 y 55 años los más concienciados, con un porcentaje del 30,6%. Les siguen los clientes de entre 36 y 45 años (25,2%), mientras que los de 56 a 65 años completan el podio (19,4%). Llama la atención que los menores de 25 años solo representan el 2,4% de las contrataciones.
El 76% acude a la agencia en caso de incidencia
Habitualmente son los clientes que viajan en familia o con pareja los que más se protegen, ambos con porcentajes aproximados del 38%. Por detrás están los que lo hacen con amigos o solos, con el 17% y 7,3%, respectivamente. En cuanto al destino, Europa (26,8%), España (25,9%) y Latinoamérica (16,8%) son los favoritos de los españoles que reservan en agencia y contratan algún tipo de cobertura. Con independencia del destino, el 63,7% de los clientes que contratan el seguro lo hacen para viajes de entre 1.000 y 2.000 euros. Según la encuesta, las coberturas más valoradas son la cancelación (36,9%) y la asistencia médica (23%).
Finalmente, en lo que respecta a la gestión de la incidencia, los agentes consultados coinciden en que la mayoría de sus clientes acuden directamente a ellos (76%) en lugar de dirigirse a la compañía de seguros. Esto se debe a que normalmente existe una relación de confianza entre el viajero y el agente.
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