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| Los clientes de la aerolínea podrán hacer preguntas en diez idiomas. |
WhatsApp y KLM lanzan en periodo de pruebas un
nuevo servicio de WhatsApp. Ahora, la compañía aérea
ofrecerá a sus clientes de todo el mundo confirmaciones de reservas, tarjetas de embarque, notificaciones de facturación y actualizaciones del estado de los vuelos. Incluso podrán hacer preguntas en diez idiomas a través de la aplicación WhatsApp Business. KLM es una de las primeras empresas y la
primera compañía aérea que dispone de una cuenta verificada.
‘Dados los 1.000 millones de usuarios, uno tiene que estar en WhatsApp’
WhatsApp está probando con una pequeña cantidad de empresas formas en las que éstas puedan comunicarse con los clientes utilizando el servicio.
El lanzamiento ha comenzado en un número limitado de países y el servicio estará más ampliamente disponible en los próximos días y semanas.
El
presidente y director ejecutivo de KLM, Pieter Elbers, se muestra "muy orgulloso" de que su aerolínea sea la primera del mundo con una cuenta verificada de WhatsApp. "Queremos estar donde estén nuestros clientes y, dados los 1.000 millones de usuarios,
uno tiene que estar en WhatsApp", destaca.
