Durante el encuentro, que ha tenido lugar en La Casa de Mónico con la colaboración de OPC España y el patrocinio del Madrid Convention Bureau, los asistentes —miembros y no miembros de la asociación— también se ha destacado la importancia de las relaciones humanas en el trabajo de los profesionales de los eventos y actividades aledañas, como la hotelera, el catering o las agencias de viajes.
Formación, networking, innovación, imagen, reconocimiento, unión, difusión y know-how de Madrid son los valores de la asociación
Asimismo, uno de los objetivos de estos encuentros de OPC Madrid es dar a conocer las acciones de la asociación. De esta manera, los ocho componentes de la junta directiva han presentado en un minuto los valores que caracterizan a los miembros de la asociación. Estos son: formación (explicado por Camila Lejarraga, de Meet & Forum), networking (por Belén Mann, de Ifema), innovación (desarrollado por Alicia Collantes, de Brahler), imagen (tratado por David Abreu, de PAP Congresos), reconocimiento (a cargo de Miriam Jiménez, de Viajes Atlanta), unión (por Juan Pablo Herranz, del hotel Madrid Marriott Auditorium), difusión (explicado por Natalie Alagna, de AIM Group) y know-how de Madrid (a cargo de Carlos de Sebastián, de Tilesa Kenes Spain y presidente de OPC Madrid). De Sebastián ha afirmado que «para el mundo de los congresos, Madrid ha sido y va a ser este año impresionante. Creemos que tiene una oportunidad de crecimiento muy importante».
La tecnología en el Sector
Tras estas intervenciones, se ha ofrecido una conferencia sobre ‘Cómo ser embajadores de éxito de la Era Digital’, a cargo del CEO Digital del grupo ADD, Roberto Menéndez, quien ha destacado las oportunidades y los retos de los avances tecnológicos de los próximos años. En su opinión, «los datos se perfilan como el petróleo del siglo XXI». Además, Menéndez ha señalado que «los consumidores tienen todo el poder en la era digital. Se pueden comunicar muy rápidamente y pueden hacernos mucho daño o ayudarnos muchísimo». Finalmente, ha hecho un llamamiento a los asistentes: «no dejemos la empatía a un lado, porque el ser humano es muy importante«.
Tras las intervenciones, y durante el cóctel posterior a las mismas, los asistentes han podido conocer personalmente diferentes tipos de robots, tanto de entretenimiento como otros destinados a la atención al cliente o para hacer las veces de punto de información en una feria o un congreso. Además, han tenido la posibilidad de probar diferentes dispositivos de realidad virtual.
