Edición: Jueves 4 junio 2026

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Nuevo sistema para gestionar las reclamaciones

La Asociación TIC de Agencias de Viajes de España (ATICAV) se alía con Wings to Claim para facilitar la gestión de reclamaciones en las agencias. Mediante el acuerdo, se integrará en las diferentes herramientas tecnológicas un sistema de reclamación de retrasos y cancelaciones de vuelos, así como de pérdida de equipajes u otras incidencias.

La Asociación revela que está trabajando ‘en una innovación colaborativa’

De esta manera, las agencias podrán dar un servicio adicional y exclusivo a sus clientes desde el momento que adquieran un billete aéreo. La Asociación agradece a las empresas del Sector «la confianza y apoyo en la utilización de sus sistemas de gestión. También aprovecha la ocasión para trasladarles que «se está trabajando en una innovación colaborativa que nos permita agilizar cada proceso diario en la actividad de la agencia, para juntos alcanzar los objetivos planteados».

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Nautalia cerró el pasado año 2025 con los mejores resultados de su historia: la compañía que pertenece a Travel Live, grupo liderado por García Garrido, registró una cifra de negocio de 248,9 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 22,7% respecto a los 202,9 millones anteriores, mientras que su EBITDA alcanzó los 19 millones de euros, una cifra que supera en un 13,4% a la del ejercicio anterior. Con estos datos, Nautalia consolida su crecimiento al lograr tres ejercicios consecutivos en positivo.

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