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Vueling, la aerolínea más denunciada por los usuarios

Vueling ha sido en 2016 la compañía aérea con más reclamaciones en el portal reclamador.es, acumulando el 34% del total de las quejas. La propia web explica que la mayoría de las quejas han sido motivadas por los importantes retrasos que tuvo al inicio del verano. El estudio también revela que la aerolínea disminuyó posteriormente en número de demandas, al alquilar más aviones para corregir los tiempos de espera, y, de hecho, en época navideña no sufrió grandes accidentes.

Las aerolíneas con más reclamaciones coinciden con las que más operan

Las líneas aéreas que están por encima en número de reclamaciones son, naturalmente, algunas de las que tienen más presencia en nuestro país, pero, mirando el ratio de pasajeros transportados, la situación es muy diferente. El 2,2% de los clientes de Cubana de Aviación se quejaron de alguno de los servicios prestados, estando muy por encima de cualquier otra compañía.

Plus Ultra es la segunda en número de denuncias por viajero, concretamente el 0,4% de ellos registraron una en reclamador.es, seguida de Wamos (0,2%). Las demás, entre las que se encuentra Vueling (0,05%), no llegan a ser reclamadas por uno de cada 1.000 pasajeros.

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,