El 72,4% de los clientes de las agencias de viajes paga en efectivo
El estudio también pone de manifiesto que los servicios que más ingresos generan son la venta de billetes de avión con un porcentaje del 57%, del cual el 44% corresponde a vuelos nacionales y el 13% restante a internacionales. Les siguen los paquetes turísticos con un 28% (19% al interior de Colombia y 9% al extranjero), los cruceros con un 5%, los seguros de viaje con un 4%, las reservas de hoteles con un 3% y el alquiler de vehículos con un 2%.
Respecto a las formas de pago, llama la atención que el 72,4% de los clientes utiliza el efectivo, mientras que el 27,6% restante hace uso de las tarjetas de crédito o débito. En el caso de las agencias asociadas a ANATO, un 51,9% de los clientes se decanta por la tarjeta. «Esto se debe a que en su mayoría poseen canales electrónicos para realizar las operaciones y ventas», explica la presidenta de la Asociación, Paula Cortés. Finalmente, el estudio también revela que el 60% de las agencias del país se dedica al negocio vacacional, estando focalizadas el 40% restante en el segmento corporativo.
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