El Ejecutivo recomienda a los afectados que contacten inicialmente con la agencia
Según informa la Dirección General de Turismo del Gobierno balear, dicha cantidad
podrá destinarse al cumplimiento de las obligaciones contraídas por la empresa con sus clientes. Si bien aclara que solo se resarcirá a aquellos clientes que hayan contratado ‘paquetes’ turísticos debido a que éstos están
protegidos por la Directiva de Viajes Combinados.
El Ejecutivo autonómico recomienda a los clientes afectados que, con carácter previo a la presentación de reclamaciones en la propia administración, traten de
ponerse en contacto con la agencia de viajes para que les suministre toda la información relativa a sus derechos. Además, recomienda a aquellos clientes que hayan efectuado el pago a Lowcostholidays Spain con tarjeta de crédito que se pongan en contacto con su entidad bancaria para intentar anular el abono.
