El agente de viajes ‘es el mejor aliado para vender experiencias diferenciadas’
Su vicepresidente, Javier García, considera que "las empresas turísticas debemos
lograr un equilibrio en nuestra red comercial online y offline". A su juicio, "la crisis de los últimos años, que ha provocado el cierre de muchas agencias, empobrece nuestro producto turístico y nuestro destino, porque
es difícil desde la Red atender a la nueva demanda de productos personalizados y a medida que se está generando".
Para Magic Costa Blanca, las agencias físicas
pueden ser igual de competitivas que las virtuales, pero "además pueden ofrecer un trato más cercano, asesoramiento integral con más precisión y un servicio posventa personalizado". Y es que, según el vicepresidente del grupo, "hay una demanda creciente que busca no sólo una habitación de hotel y un medio de transporte, sino un asesoramiento integral que recomiende las mejores opciones de alojamiento, pero también que
ponga en valor la oferta de ocio y disfrute de su destino". Por ello, destaca que "el agente de viajes es el mejor aliado para vender experiencias diferenciadas que se alejen del producto
comodity habitación de hotel o billete de avión".
