Ryanair sigue con su política ‘Siempre Mejorando’
La tercera fase del programa incluye desarrollos digitales, en el servicio y a bordo del avión
miércoles 13 de abril de 2016, 07:00h
Ryanair ha anunciado nuevas iniciativas para
mejorar la experiencia del cliente en 2016, como parte de la tercera fase de su programa ‘
Siempre Mejorando’, que persigue mejorar todos los aspectos de
la experiencia del consumidor con desarrollos digitales, en el servicio y a bordo del avión.
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| Ryanair continúa mejorando la experiencia de los viajeros. |
Las nuevas iniciativas que se implementarán este año incluyen tarifas más bajas gracias al ahorro en el coste del combustible; nuevos interiores en los aviones que ofrecen asientos más finos, más espacio para las piernas, ganchos para colgar la ropa, iluminación LED y menos color amarillo; una nueva tarifa Leisure Plus, que incluye asientos reservados, prioridad de embarque y bolsa de hasta 20 kilos; mejora del servicio incluido en la tarifa Business Plus con más flexibilidad en los billetes, más aeropuertos con servicio fast track y auto-check-in; o la posibilidad de reservar ‘extras’ de viaje a través de la aplicación móvil, como upgrade de asiento, compra del servicio fast track y la posibilidad de reservar un servicio de parking o transfer.
También presenta una nueva función ‘Rate my Flight’ en la aplicación móvil, que servirá para valorar a la tripulación y el vuelo; la posibilidad de hacer el check-in (y conseguir las tarjetas de embarque en el móvil) para aquellas reservas realizadas a través My Ryanair; ‘My Ryanair Club’ con descuentos y acceso prioritario durante 24 horas a ofertas especiales; My Ryanair ‘Top Up’, con la posibilidad de recargar las cuentas de amigos y familiares y posibilidad de regalar recargas; o la simplificación de las opciones de equipaje (seis opciones frente a las 108 anteriores).
Por último, introduce mejoras en el servicio digital de vales de regalo, tanto para regalos personales como corporativos; guías de destino disponibles en la web, la aplicación y correos electrónicos; descuentos en restaurantes y eventos; una página web exclusiva para reservas de grupos que permite realizar y gestionar sus propias reservas; y un nuevo servicio Ryanair Schools Travel, agencia de viajes exclusiva que ofrece más variedad y descuentos en excursiones escolares.
