El servicio de atención al cliente y el personal son lo más valorado por los clientes de Hilton Diagonal Mar Barcelona. Ésta es una de las principales conclusiones de una reciente encuesta realizada por el propio hotel entre los huéspedes.
Otros datos que se desprenden de la encuesta de satisfacción de Hilton Diagonal Mar Barcelona, son que "la limpieza se sitúa en tercera posición, seguido del diseño de las habitaciones, las instalaciones y servicios o la atención del personal al llegar al hotel", informó el Hilton Diagonal.
Un hotel de la ciudad condal con "una ubicación privilegiada"
Respecto a las preferencias por nacionalidades se puede extraer de la encuesta que para los suizos lo más valorado es el servicio de atención al cliente, mientras que para los nórdicos y australianos son las habitaciones y para británicos y franceses son la ubicación y el desayuno.
"Los clientes quedan satisfechos"
En este sentido, el hotel dijo sobre la encuesta que "es significativo cómo de todos los comentarios depositados en encuestas y foros se puede destacar que los clientes quedan muy satisfechos con el trato recibido por el personal del hotel".
Hilton Diagonal Mar Barcelona se quiere posicionar como un hotel de la ciudad condal con "una ubicación privilegiada a escasos metros de la playa y contar con un diseño moderno y vanguardista", dijo el hotel en un comunicado.
Por otra parte, su director, Enrique Aranda, declaró que este tipo de iniciativas "nos ayudan a conocer mejor la valoración que hacen nuestros clientes del servicio que les proporcionamos", y aseguró que para el hotel "nuestro capital humano es clave para ofrecer un servicio de calidad que responda a las necesidades que exige el sector".
