Todos con la Q… pero sin medios

Pese al compromiso adquirido públicamente con la Calidad Turística por la secretaria de Estado de Turismo en funciones, ante el Sector y la opinión pública, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) no cuenta con el imprescindible apoyo presupuestario al no haberle asignado la partida presupuestaria, habitual para este gran objetivo estratégico común. El ICTE fue la primera iniciativa que unió a todo el Sector en pos de un mismo fin: regular e impulsar la Calidad Turística en España. Y también ha sido unánime el reconocimiento recibido. Hasta el punto de haber creado escuela (e imitadores)... hasta en Francia.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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