Enterprise Rent-A-Car ha lanzado un nuevo ‘portal’ en España que mejora la experiencia del cliente y ofrece mayor transparencia en el proceso de reserva. Este desarrollo se enmarca dentro de su programa progresivo de introducción de mejoras digitales para todas sus unidades operativas europeas, iniciado en agosto con el lanzamiento de una aplicación móvil de reservas.
Las nuevas
web han sido diseñadas para ofrecer a los usuarios una mayor claridad en las condiciones de precios y de reserva, así como un acceso más rápido a la información y la simplificación de procesos. Constituyen el último paso en los esfuerzos de Enterprise Rent-A-Car por mejorar la transparencia en los trámites que siguen los usuarios para realizar su reserva directamente a través de la Red.
Enterprise mejorará los ‘portales’ para incrementar su funcionalidad, accesibilidad y transparencia
Con solo unos
clics, los usuarios pueden seleccionar el vehículo y el lugar de recogida, añadir prestaciones opcionales, como GPS y sillas infantiles, y consultar la tarifa diaria aplicable. La información básica sobre el alquiler se encuentra fácilmente en la propia página de reservas y también se remite por correo electrónico al cliente una vez confirmada la reserva. En los próximos meses, Enterprise mejorará los ‘portales’ para incrementar su funcionalidad, accesibilidad y transparencia.
Además de facilitar un proceso de reserva más claro, rápido y sencillo, la finalidad del nuevo ‘portal’ es que el contenido pueda actualizarse de forma más rápida y sencilla para mejorar la comunicación con el cliente. El ‘portal’ incluye no solo información práctica sobre las condiciones de alquiler y vehículos, sino también artículos y noticias de viajes.
