‘Otras aerolíneas seguirán a Lufthansa si no ofrecemos resistencia’, advierte DRV
Fiebig carga contra la ‘arrogancia’ del grupo aéreo y denuncia que ‘no les importan los agentes’
viernes 06 de noviembre de 2015, 07:00h
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| Norbert Fiebig, presidente de DRV |
"Espero que el mercado tenga una reacción porque de alguna manera está todo en nuestras manos", sostiene el presidente de DRV, Norbert Fiebig, en referencia a la polémica decisión de Lufthansa de cobrar 16 euros por cada reserva efectuada a través de un GDS. El líder de las agencias alemanas advierte que en caso de que esta iniciativa tenga éxito, "otras aerolíneas le seguirán", siempre y cuando el Sector "no ofrezca resistencia". "Sería un desastre tecnológico y nos veríamos obligados a volver a la forma de trabajar de hace 25 años", subraya.
No obstante, asegura "no estar demasiado seguro" de que finalmente la estrategia de Lufthansa tenga éxito. "Confío en que no sea así", apunta. En su intervención en la Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes, celebrada en Bilbao, Fiebig también ha criticado la "arrogancia" del grupo aéreo, lamentando que "no le importe los efectos que tendrá la nueva política en el canal de agencias".
Lufthansa ‘quiere hacerse con los datos de los clientes’
"Es muy triste que ya no cuenten con las agencias, sus colaboradores de larga duración". Por otro lado, afirma que la pretensión de Lufthansa es "hacerse con los datos de los clientes", actualmente en manos de las agencias, lo que provocaría que las agencias "acaben perdiéndoles".
En referencia al ‘portal’ mediante el cual Lufthansa pretende canalizar las ventas de las agencias, Fiebig carga contra su "falta de transparencia" debido a que "no permite comparar" el precio de sus billetes con los de otras compañías aéreas. "Lufthansa está intentando aprovecharse de esto", afirma. Además, critica la "enorme diferencia" entre el precio de las aerolíneas del grupo y las que podemos ofrecer las agencias de viajes.
