La nueva política de equipaje y las nuevas tarifas están disponibles desde ayer. La mayoría de las rutas operarán ahora con un nuevo concepto de equipaje por pieza. Esto significa que a los clientes se les permite una, dos o tres piezas dependiendo de la tarifa, la ruta y su estatus como miembro del programa Etihad Guest. Además, el coste por exceso de equipaje en la maleta se reduce de forma considerable en la mayoría de las tarifas.
El director comercial de Etihad Airways, Peter Baumgartner, ha destacado que "acorde con las mejores prácticas de la industria, nos estamos moviendo hacia un concepto de equipaje más transparente y justo. Nuestras nuevas ‘Tarifas a su Medida’ son una forma más sencilla de hacer entender a nuestros viajeros lo que están pagando, ofreciendo precios de forma más clara y la flexibilidad que más encaje con sus planes de viaje. Esto también se aplica a las exigencias de su equipaje".