Starwood 'ficha' a una compañía de gestión para mejorar la reputación online de sus hoteles
miércoles 09 de septiembre de 2015, 02:00h
La empresa informática Revinate anuncia que la firma Starwood Hotels & Resorts ha seleccionado su software de gestión de la reputación online para mostrar a los directivos datos sobre la experiencia de sus huéspedes, sus competidores, así como los métodos para mejorar sus operaciones e interactuar con los clientes.
Además de las pruebas piloto, varias marcas de la misma cadena como John Q. Hammonds, Pillar Hotels, ITC Hotels y Rim Hospitality, ya utilizaban Revinate Reputation para reportar sus métricas de reputación de sus respectivas marcas y portfolios, "jugando un papel clave de prescripción a favor del software de Revinate", según explican desde la empresa.
